Semplificare i processi, migliorare le performance e i risultati di business: sono questi gli obiettivi principali del Business process management, uno strumento particolarmente importante per le aziende che affrontano mercati competitivi e devono essere flessibili e veloci nel rispondere ai trend evolutivi del mercato e, allo stesso tempo, precise nell’attuazione dei piani strategici.

Nelle imprese più virtuose i flussi di lavoro sono organizzati e monitorati ma non sono troppo rigidi, serve infatti che le figure coinvolte nei processi siano orchestrate, ma anche, abbiano una visione globale dell’operatività aziendale o quanto meno del workflow in cui sono inserite.

In quest’ottica, il Business Process Management rappresenta un formidabile aiuto per migliorare la coordinazione delle varie fasi di realizzazione di prodotti e servizi. E così facendo sposta il focus aziendale dalle funzioni singole ai processi in modo da promuovere un nuovo approccio manageriale ai percorsi produttivi e più in generale all’azienda nella sua totalità. Un metodo che prevede ottimizzazione ai costi, eliminazione di attività ridondanti e semplificazione delle dinamiche operative ed è reso possibile dallo sfruttamento di tutti i dati presenti in azienda inclusi quelli raccolti real time nello svolgimento dei processi stessi.

I software collaborano in definitiva all’automatizzazione, al monitoraggio e all’ottimizzazione dei processi, raccogliendo i dati e rendendoli comprensibili e condivisibili, tali quindi da rappresentare un valore per il business.